Case Study · Wycena systemu IT - Engave S.A.
Wycena odtworzeniowa systemu informatycznego obsługującego centrum i 16 oddziałów regionalnych największego płatnika w polskim systemie ochrony zdrowia
Projekt w skrócie
Klient
Narodowy Fundusz Zdrowia - centrala i 16 Oddziałów Wojewódzkich
Zadanie
Wycena odtworzeniowa systemu SIWDz NFZ metodą punktową Mark II
Warunki
Bez dostępu do kodu źródłowego i dokumentacji projektowej systemu
Zakres
Ponad 150 systemów i modułów, ponad 4000 zidentyfikowanych przypadków użycia
Weryfikacja
Rzetelność wyników potwierdzona przez niezależny zespół naukowców z dziedziny ekonomii i informatyki
Problem
System SIWDz NFZ to nie jest jeden program. To ekosystem ponad 150 aplikacji i modułów, które przez lata rosły razem z Funduszem - obsługując centralę i szesnaście oddziałów regionalnych, każdy ze swoją specyfiką i lokalnymi adaptacjami. Rozliczenia świadczeń, ewidencja ubezpieczonych, kontraktowanie, monitoring - wszystko to działa jako jeden, spleciony ze sobą organizm.
W pewnym momencie NFZ stanął przed pytaniem, które każda duża organizacja publiczna musi w końcu zadać: ile warta jest nasza infrastruktura informatyczna? Nie sentymentalnie - finansowo i strategicznie. Ile kosztowałoby odtworzenie tego systemu od zera? Jak wygląda jego architektura funkcjonalna, gdy spojrzeć na nią z zewnątrz? I co trzeba zmienić, żeby nowy, scentralizowany system był gotowy na kolejne dekady?
Problem był delikatny z kilku powodów naraz. Po pierwsze: skala. Ponad 150 systemów w 17 lokalizacjach. Po drugie: brak dokumentacji w postaci, która pozwalałaby na łatwą inwentaryzację - kod źródłowy i dokumentacja projektowa były niedostępne dla zewnętrznego wykonawcy. Po trzecie: stawka. Wynik wyceny miał posłużyć jako podstawa do decyzji strategicznych o przyszłości całej infrastruktury informatycznej Funduszu.
Wyzwanie
Standardowa metodologia wyceny oprogramowania zakłada dostęp do kodu źródłowego, dokumentacji projektowej i specyfikacji funkcjonalnych. NFZ mógł udostępnić tylko to, co widać od strony użytkownika: działające systemy i ludzi, którzy z nich korzystają. To fundamentalna zmiana warunków pracy. Zamiast analizować kod - trzeba odtworzyć logikę funkcjonalną systemu przez obserwację jego zachowania.
Centrala i 16 oddziałów regionalnych to 17 różnych historii wdrożeniowych, 17 zestawów lokalnych adaptacji i 17 sposobów rozumienia tych samych funkcji systemu. Wycena musiała być spójna metodologicznie - przy danych, które spójne nie były.
NFZ zlecił niezależną recenzję ze strony zespołu naukowców specjalizujących się w ekonomii i informatyce. To nie jest standardowy wymóg w projektach komercyjnych - i dobrze o tym wiedzieliśmy, zabierając się do pracy.
Metoda punktowa Mark II, którą zastosowaliśmy, jest do tego zaprojektowana - ale wymaga dyscypliny metodycznej, której nie da się zastąpić żadnym narzędziem. Zamiast czytać dokumentację - przeprowadzać wywiady i mapować procesy.
Rozwiązanie
Engave zastosowało metodę punktową Mark II - jedną z najbardziej uznanych metod wyceny funkcjonalnej oprogramowania, opartą na analizie tego, co system robi, a nie jak jest napisany. To wybór, który w warunkach braku dostępu do kodu nie był opcją awaryjną - był jedyną drogą, która dawała wyniki obronialne przed zewnętrznym audytem.
Identyfikacja i opis ponad 150 systemów i modułów, mapowanie ich wzajemnych zależności, ocena infrastruktury techniczno-systemowej i bazodanowej. Na tej podstawie zbudowaliśmy katalog ponad 4000 przypadków użycia - każdy opisany z perspektywy funkcjonalnej, niezależnie od implementacji technicznej.
Równolegle z wyceną obecnego systemu Engave opracowało projekt nowego: scentralizowanej architektury aplikacji i infrastruktury techniczno-systemowej o analogicznej funkcjonalności użytkowej. To był dodatkowy, ale kluczowy element projektu - NFZ potrzebował nie tylko wiedzy o tym, co ma, ale też wizji tego, co powinno to zastąpić.
Rzetelność i prawidłowość wyceny została potwierdzona przez zewnętrzny zespół naukowców z dziedzin ekonomii i informatyki. To nie była formalność - to był warunek, który stawiał poprzeczkę zarówno metodologii, jak i dokumentacji wyników.
Wycena systemu informatycznego bez kodu źródłowego to dyscyplina, która wymaga czegoś rzadkiego: umiejętności zobaczenia architektury funkcjonalnej przez zachowanie systemu. To nie narzędzie - to doświadczenie i metodyczna konsekwencja.
Wyniki
150+
systemów i modułów przeanalizowanych bez dostępu do kodu źródłowego
4000+
przypadków użycia zidentyfikowanych i opisanych metodą Mark II
2x
weryfikacja - terminowość i rzetelność potwierdzone niezależnym audytem naukowym
NFZ otrzymał trzy rzeczy w jednym projekcie: po pierwsze - profesjonalną, obronialną wycenę odtworzeniową systemu SIWDz, którą można przedstawić zarządowi, audytorom i regulatorowi. Po drugie - dogłębną analizę funkcjonalną obecnych systemów: co robią, jak to robią i gdzie są luki. Po trzecie - projekt nowej, scentralizowanej architektury jako punkt wyjścia do planowania następnego kroku.
Wszystko dostarczone terminowo. Wszystko zweryfikowane zewnętrznie. To połączenie jest rzadkie w projektach tej skali i złożoności.
Poświadczenie
„Przedmiotowa usługa została wykonana terminowo i z należytą starannością, przy ogromnym zaangażowaniu i profesjonalizmie Wykonawcy. Dodatkowo przedstawiono nową architekturę aplikacji oraz nową infrastrukturę techniczno-systemową."
Adam Kiersnowski, Zastępca Dyrektora - Narodowy Fundusz Zdrowia
Dlaczego to ważne
Każda duża organizacja - publiczna i prywatna - w pewnym momencie staje przed pytaniem o wartość swojego IT. Najczęściej pada ono przy okazji fuzji, przetargu, decyzji o modernizacji lub rozmowy z ubezpieczycielem. Odpowiedź ma wtedy konsekwencje finansowe, prawne i strategiczne.
Problem w tym, że większość organizacji nie ma aktualnej, rzetelnej odpowiedzi. Systemy rosły latami, dokumentacja nie nadążała, kod był pisany przez rotujące zespoły. To, co zostało, jest wartościowe - ale trudno to udowodnić bez metodycznej pracy.
Ten projekt pokazuje, że wycena systemu informatycznego jest możliwa nawet w najtrudniejszych warunkach - bez dokumentacji, bez kodu, z rozproszonym środowiskiem w kilkunastu lokalizacjach. I że wynik może być na tyle rzetelny, żeby wytrzymać niezależną weryfikację naukową.
Co to oznacza dla Twojej organizacji
Jeśli stoisz przed decyzją o modernizacji, konsolidacji systemów lub po prostu chcesz wiedzieć, co masz - zanim ktoś zewnętrzny zapyta o to w najgorszym momencie - porozmawiajmy.
engave.pl/kontakt
Engave S.A. · engave.pl · Wszelkie prawa zastrzeżone
Cyberbezpieczeństwo, opieka IT, digitalizacja - niezależnie od tematu, chętnie porozmawiamy. Opisz swoją potrzebę, a odpowiedni specjalista odezwie się w ciągu 24h roboczych.
KONTAKT:
biuro@engave.pl
+22 863 13 90
Dyżur techniczny: +48 604 470 151
Ul. Czarodzieja 16, 03-116 Warszawa